fbpx

Reception 1

Vuxenutbildning

Vill du läsa reception 1 på distans? Välj iris!

Reception 1 bygger på ämnet reception som omfattar besöksnäringens olika former av logi för privat-, grupp- och affärsrelaterat resande. Det behandlar även målgruppernas olika förväntningar på standard, servicenivå och tjänsteutbud. Kursen är på 100p. Kurskod RECREC01.

Ansök

via din hemkommun

Välj kommun »

Ansök via din hemkommun Välj kommun »

Om utbildningen

Om kursen reception 1:

Undervisningen i kursen reception 1 ska behandla följande centrala innehåll:

  • Lokala och regionala samarbetspartner inom rese- och besöksnäringen av betydelse för receptionsarbetet.
  • Planering och utförande av receptionsarbete, till exempel incheckning, rumstilldelning, utcheckning och kassaarbete.
  • Information och presentation av hotellets utbud i syfte att ge en högre grad av service.
  • Prissättning av hotellets tjänster.
  • Bokningssystem och annan teknisk utrustning.
  • Telefonteknik och betydelsen av bemötande, tonfall och produktkännedom.
  • Miljö- och kvalitetsarbete inom avdelningen.
  • Ergonomi samt arbetsmiljö och säkerhet i enlighet med lagar och andra bestämmelser.
  • Handlingsplaner vid brand, hot och fara.
  • Gästservice, till exempel att söka och förmedla turistinformation.
  • Service och bemötande samt betydelsen av korrekt attityd i mötet med människor.
  • Olika målgrupper och deras skiftande behov, kulturella skillnader samt tillgänglighet för funktionshindrade.
  • Samverkan mellan olika avdelningar.
  • Formell och informell kommunikation samt medvetenhet om både det verbala språkets och kroppsspråkets betydelse i mötet med gästen.

Vem kan läsa kursen reception 1?

Reception 1 är en kommunal vuxenutbildning på gymnasial nivå. Läs mer om behörighetskraven till att söka och studera kursen reception 1.

Så ansöker du

Så ansöker du

Du ansöker till komvux (kommunal vuxenutbildning) på din hemkommuns hemsida. Din hemkommun är den kommun där du är folkbokförd och det är kommunen som beslutar om du blir antagen till utbildningen eller ej.

Det är enkelt att söka till en utbildning på Iris. Nedan hittar du länkar till ansökan där Iris erbjuder kommunal vuxenutbildning.

Har du frågor eller funderingar är du välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig.

Utbildningsorter

Utbildningen erbjuds på följande platser

Magasinet

Välkommen till Iris Magasinet! Här hittar du nyheter, intressanta fakta, success stories och andra saker vi är stolta över och vill berätta.

Translate »