Försäljning och kundservice Nivå 3 – GY25

Studera Försäljning och kundservice Nivå 3

Kursen Försäljning och kundservice Nivå 3 ger dig möjlighet att utveckla specialistkompetens inom avancerad försäljning och kundhantering. Du får träna på att analysera olika faktorer som påverkar försäljningssituationer och fördjupa dina kommunikativa färdigheter.

Du kommer bland annat att lära dig:

• Utforma och tillämpa komplexa försäljningsstrategier.
• Förstå kunders beteenden och behov för att optimera köpupplevelsen.
• Genomföra försäljning både i butik och via digitala plattformar.
• Använda presentationsteknik och retoriska verktyg för att effektivt förmedla budskap.
• Tillämpa gällande avtal och regler i praktiska försäljningssituationer.

Denna kurs bygger på kunskaperna från Försäljning och kundservice Nivå 2 och förbereder för mer avancerade yrkesroller inom området.

Lär dig kursen Försäljning och kundservice Nivå 3 tillsammans med oss på Iris!

Efter utbildningen

När du har slutfört Försäljning och kundservice Nivå 3 kommer du att ha utvecklat förmågan att:

• Analysera och påverka kundernas köpbeteenden på ett mer omfattande sätt.
• Tillämpa avancerade försäljningsstrategier och metoder för att förbättra resultat.

Efter kursen har du även en solid grund för att gå vidare till Försäljning och kundservice Nivå 4.

Behörighet och förkunskapskrav

För att ansöka till en komvuxutbildning måste du vara folkbokförd i den kommun där du planerar att läsa kursen, eftersom det är kommunen som ansvarar för antagning och beslutar om du får plats.

Du har möjlighet att starta studier på komvux om du:

• Har fyllt 20 år, eller fyller 20 under året och börjar studierna på hösten.
• Har ett gymnasieexamen – då kan du påbörja utbildningen även om du inte har nått 20 års ålder.