Avsnitt 110 av Med målet i sikte: Bemötande – Konsten att skapa positiva relationer med Lena Skogholm

Välkomna till avsnitt 110 av Med målet i sikte, där vi tar oss an ett ämne som berör oss alla: bemötande. Lisa och Charlotte välkomnar bemötandeproffset Lena Skogholm till studion för att utforska konsten att ge och få ett gott bemötande. Vi får värdefulla tips på hur vi kan göra ett gott intryck, bemöta besvärliga situationer och skapa positiva och meningsfulla relationer.

Lena Skogholm om Bemötande – Konsten att skapa positiva relationer

Lena Skogholm har kallats ”Teacher of Humanfullness”. Hon är beteendevetare, föreläsare, författare och vinnare av Stora Talarpriset och har ägnat sitt liv åt att, som hon beskriver det, ”nörda in sig” på bemötande. Redan från en mycket ung ålder väcktes hennes intresse för hur vi möter varandra, och idag delar hon med sig av sin expertis om ämnet.

Det första intrycket sätter tonen för hur samtalet ska fortsätta

Men vad innebär egentligen ett gott bemötande? Lena förklarar att det i grund och botten handlar om att ha en vänlig inställning.

– Det handlar om lyhördhet och närvaro. Att vara öppen att kunna se den andres perspektiv. Att kommunicera på samma våglängd är avgörande för att skapa en positiv interaktion säger Lena.

I avsnittet ger Lena oss verktyg för hur vi kan förbereda oss och skapa förutsättningar för ett gott bemötande. Hon betonar vikten av att ta hänsyn till olikheter och att vara medveten om det första intryckets betydelse, vilket sätter tonen för hela mötet.

Så optimerar vi kommunikationen

Hon går vidare med att beskriva våra fyra olika kommunikationskanaler – språk, tonfall, mimik och kroppsspråk. Genom att använda våra olika kommunikationskanaler på ett medvetet sätt skapar vi bättre förutsättningar för en lyckad interaktion.

Lena tar exempel från sin bok “Bemötandekoden”. Hon beskriver hur vår hjärna fungerar, förklarar begreppen Solskenshjärnan och Grådaskhjärnan och hur vi konkret kan påverka vår mentala energi.

Hur man bemöter energitjuvar

Men hur bemöter man egentligen en person som är arg och upprörd? Lena förklarar de olika medvetandenivåerna i vår hjärna och ger konkreta strategier för att hantera olika besvärliga situationer.

Förutom konkreta tips kring hur man hanterar utmanande situationer uppmanar hon också till självinsikt och självledarskap.

– Genom att vara medveten om vilka signaler vi sänder ut kan vi aktivt påverka hur situationer och relationer utvecklas.

Praktiska tips för anställningsintervjun

Avsnittet avslutas med ett medskick till lyssnarna som står inför en anställningsintervju.

– Lyft blicken från jaget till uppgiften och vad du kan bidra med! Så aktiverar du Solskenshjärnan och får energi att påverka situationen och relationen avslutar hon.